Politique de confidentialité

Josiane Gariépy Coach Inc.

Dernière mise à jour : 23 avril 2026

1. Introduction

Josiane Gariépy Coach Inc. (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») s'engage à protéger la vie privée des personnes qui visitent son site Web et utilisent ses services. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) du Québec ainsi qu'aux autres lois applicables en matière de protection de la vie privée au Canada.

En accédant à notre site Web ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons collecter les types de renseignements personnels suivants :

2.1 Renseignements que vous nous fournissez directement

Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone (si fourni)
Informations de paiement (traitées de façon sécurisée par nos prestataires de paiement)
Contenu des messages, formulaires de contact ou échanges par courriel
Informations partagées dans le cadre d'un accompagnement de coaching

2.2 Renseignements collectés automatiquement

Adresse IP et données de navigation
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées, durée des visites et actions effectuées sur le site
Données de cookies et technologies similaires (voir notre Politique de cookies)

3. Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont collectés et utilisés aux fins suivantes :

Fournir et gérer les services de coaching achetés ou demandés
Traiter vos paiements et gérer votre compte client
Vous envoyer des communications liées à vos services (confirmations, rappels, ressources)
Vous faire parvenir des infolettres ou contenus promotionnels, avec votre consentement
Améliorer notre site Web et nos offres de services
Répondre à vos demandes et assurer le service à la clientèle
Respecter nos obligations légales et contractuelles

4. Consentement

Conformément à la Loi 25, nous obtenons votre consentement avant de collecter, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels, sauf dans les cas où la loi nous y autorise ou nous l'impose. Votre consentement peut être express (formulaire d'inscription, case à cocher) ou implicite (selon le contexte de votre démarche).

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, notamment en vous désinscrivant de notre liste de diffusion ou en nous contactant directement. Le retrait du consentement ne compromet pas la légalité des usages antérieurs.

5. Partage des renseignements personnels

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager uniquement dans les situations suivantes :

Avec des prestataires de services tiers (ex. : plateforme Kajabi, processeurs de paiement, outils de courriel) qui agissent en notre nom et sont soumis à des engagements de confidentialité adéquats
Lorsque requis par la loi ou une autorité compétente
Avec votre consentement explicite

Tout prestataire tiers est tenu de traiter vos renseignements uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été partagés et de les protéger adéquatement.

6. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou selon les exigences légales applicables. Lorsque vos renseignements ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire.

7. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Cela inclut notamment le recours à des plateformes sécurisées, le contrôle des accès et la gestion sécurisée des mots de passe.

En cas d'incident de confidentialité susceptible de causer un préjudice sérieux, nous respecterons les obligations de notification prévues par la Loi 25.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :

Droit d'accès : obtenir confirmation que nous détenons des renseignements vous concernant et en recevoir une copie
Droit de rectification : demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos renseignements dans les cas prévus par la loi
Droit à la portabilité : recevoir vos renseignements dans un format technologique couramment utilisé
Droit de retirer votre consentement : en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée à la section 10. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi (généralement 30 jours).

9. Cookies et technologies similaires

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et, le cas échéant, vous présenter du contenu personnalisé. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière de consentement qui s'affiche lors de votre première visite, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de cookies distincte disponible sur notre site Web.

10. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique, ou pour exercer vos droits, vous pouvez joindre notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Entreprise : Josiane Gariépy Coach Inc.

Responsable : Josiane Gariépy

Courriel : [email protected]

11. Modifications à cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement. En cas de modification substantielle, nous vous en aviserons par courriel ou via un avis visible sur notre site.